在我国现行标准的家俱国家标准《实木家具通用技术标准》早就在2009年9月就执行了，但记者暗访发觉，该规范执行3年之后，销售市场上仍一些业务员运用顾客对家俱“辅材”定义不清的缺点蒙骗顾客，将“板木融合家俱”作为原木家具售卖给不明真相的店铺买家。专家指出，在顾客选购原木家具前必须把握某些基础的定义，门店与店家则必须诚信为本，勤奋落实和实行国家标准，为顾客构建优良的消费市场。 【市场调研】辅材辅助材料定义不清新闻记者前不久到西四环某门店的实木板与板木融合区开展调研，在新闻记者走访调查的4家售卖纯原木家具的门店中，均存有着业务员对原木家具主辅助材料定义不清的难题。新闻记者最先进到某知名品牌原木家具店内，见到商品价格牌上标识为：板材红橡木、辅助材料竹炭、五金配件。因此新闻记者向销售人员掌握家俱板材和辅助材料的详细情况。销售人员回应：“大表面能看得清的就叫辅材，例如这一衣柜的控制面板，就是说红橡木的”，“此品牌家具内的侧板及档板，就是说价格牌上所作的辅助材料——竹炭。”新闻记者随后又到售卖金丝柚木家具的沃克家居家具店内，该店铺销售人员一再强调，门店内只能几款是添加了辅助材料——竹炭的家俱，别的家俱全是总体应用辅材金丝柚木的。用料占比被坑合同书在实地调查中，新闻记者发觉，搞混主辅助材料定义的商家，全是将较为珍贵的木料做为辅材，并应用在如衣柜门板或饭桌橱柜台面等位置。而所允差的辅助材料则应用在档板、装修隔断等处。显而易见，辅材应用得越大，家俱的使用价值也会越高。可是辅材及辅助材料的应用到底有什么标出准确的占比呢？记者暗访的好多个知名品牌业务员均表达，只有给顾客强调哪儿是辅材、哪儿是辅助材料或者教顾客如何辨别纹路，但不可以将主辅助材料的实际占比、常用位置等信息内容贯彻落实到合同书中，原因是“合同书沒有写这一的地区”。业务员均表达，能够服务承诺的內容只包含“有没有高密度板、无贴皮”。沃克家居家具市场销售还用心地教新闻记者如何辨别辅材金丝柚和辅助材料竹炭。“竹炭纹路上带那样的小豆豆。金丝柚上边有横丝，像金丝相同。”尽管历经指点迷津，可是做为非专业的新闻记者，依然看不出来两者的差别。不一样门店区别很大新闻记者在走访调查全过程中发觉，不一样的门店针对原木家具的材料标明及销售员培训存有很大的区别，因此给顾客产生的买东西感受也是明显区别。新闻记者走访调查的西四环某门店，原木家具与板木融合家俱混和在1个地区，二者沒有显著的区域规划，新闻记者稍不注意，就误将板木融合家俱当做了原木家具。在市场销售槟郎知名品牌商品的门店，新闻记者问销售人员家俱是啥木料的，其回应为黑胡桃，新闻记者主观臆断地觉得是黑胡桃原木家具。但当新闻记者问到柜门门边框是应用直拼材還是指接材时，销售人员表达：“这一是实木板双板，两侧是黑胡桃木，正中间是高密度板。”“那么你这一是什么家俱？”“板木融合啊，只能所有都应用木料才算原木家具，人们这一挡板里用了高密度板。”在这个店内转了足有10分鐘，新闻记者才如梦初醒“这儿卖的并不是原木家具”。新闻记者还走访调查了居然之家北四环店，相对而言，居然之家的店内不论是辅材的标识還是销售人员有关辅材的详细介绍，都更标准。就家俱区域规划来讲，该店铺将原木家具和定制家具、板木融合家俱分离，家俱的价格牌上带“产品名”、“知名品牌”、“规格型号”、“关键材料”、“原产地”、“企业”、“等級”、“制造商”、“代理商”信息内容，并无“辅助材料”之说。在原木家具地区，某欧式古典知名品牌店中，这款实木家具的价格牌上“辅材”那栏显示信息为“楸木、杉木、竹炭”。当新闻记者了解为什么会有几种辅材时，销售人员表述，这个床的架构用的是楸木，但床架用的是杉木，底版等位置用的是竹炭，“都是名贵木材得话，价钱也会较高。”而在板木家具地区，木槿之恋的安全板店】中，新闻记者误将这款应用了杉木和竹炭的板木融合衣橱作为原木家具，销售人员则确立告之，这款衣橱的控制面板应用了高密度板，因此并不是原木家具，只是板木融合家俱，还将其每个位置应用的是哪样材料讲得清清楚楚，在详细介绍的全过程中，销售人员都未曾应用“辅助材料”一词。
